Política de privacidad

PRONTOVIAJES

Versión Legal – Modelo Partner (Intermediario de Civitatis)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (MODELO PARTNER)

Identificación del Responsable
ProntoViajes actúa como intermediario en la promoción y redirección de reservas
de servicios turísticos ofrecidos por terceros, principalmente Civitatis.

Naturaleza del Servicio
ProntoViajes NO opera servicios turísticos ni gestiona directamente la ejecución
de tours, actividades o experiencias. Las reservas, pagos, confirmaciones,
cancelaciones y atención postventa son gestionadas directamente por Civitatis
o el proveedor correspondiente.

Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar:
– Nombre y apellidos
– Correo electrónico
– Teléfono
– Información básica de viaje
– Datos enviados mediante formularios de contacto

En caso de redirección a Civitatis, el tratamiento posterior de los datos
se regirá por las políticas propias de dicha plataforma.

Finalidad del tratamiento
– Facilitar información sobre servicios turísticos.
– Gestionar solicitudes o consultas.
– Redirigir al usuario a la plataforma del proveedor.
– Enviar información comercial si existe consentimiento.

Transferencia de datos a terceros
Cuando el usuario realiza una reserva mediante enlaces o integraciones con Civitatis,
sus datos serán tratados por dicha empresa conforme a sus propias condiciones
legales y políticas de privacidad.

Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos
enviando solicitud al correo indicado.

Seguridad
ProntoViajes adopta medidas técnicas y organizativas razonables
para proteger la información recopilada.

Modificaciones
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario.

TÉRMINOS Y CONDICIONES (MODELO PARTNER)

Aceptación
El acceso y uso del sitio www.prontoviajes.com / https://www.experiencias.prontoviajes.com.co implica la aceptación
de estos términos y condiciones.

Rol de Intermediario
ProntoViajes actúa exclusivamente como partner o afiliado,
facilitando el acceso a servicios ofrecidos por Civitatis u otros proveedores.
No somos operadores turísticos ni responsables de la ejecución del servicio.

Reservas y Pagos
Las reservas y pagos se realizan directamente en la plataforma del proveedor Civitatis.
Las condiciones de cancelación, reembolso, modificaciones y disponibilidad
dependen exclusivamente del proveedor del servicio.

Responsabilidad
ProntoViajes no será responsable por:
– Cambios o cancelaciones realizadas por el proveedor.
– Fallas en la ejecución del servicio.
– Incumplimientos atribuibles al operador turístico.

Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio son propiedad de ProntoViajes o utilizados
con autorización correspondiente.

Contacto
Correo electrónico: ventas@prontoviajes.com.co